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| 12319 简 介 |
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| 12319服务热线把太原市城市建设系统各级部门和各区政府的职能统一到一个服务平台上，凡涉及到供水、供气、供暖、市政、市容、人防、城市交通、园林绿化、城市规划、城市房管、城市执法、环境卫生、城市环保、文化市场、路灯、建筑市场、建筑质量和安全监督等方面的咨询、建议、投诉，市民都可拨打12319城建服务热线得到解决。 12319热线服务中心工作是由多层次网络组成 。中心为一级工作网络，各区政府和市直属有关部门为二级工作网络，其所属单位、站、所为三级、四级以下工作网络。我们具有大容量存储、处理速度快捷，功能强大等特点。服务热线20个受理员可同时受理并处理20条来电信息，每天可处理四千多条信息。服务器采用双CPU处理，可同时支持多达上万人次的网上访问。 12319服务热线的开通，架起了政府与市民之间新的桥梁，拉近了政府与市民的距离。不仅可以通过热线为百姓解决实际生活中所遇到的困难和疑问，还可以通过热线让市民参与到我市的城市建设中来，为我市的未来发展提供建设性的意见。 12319城建服务热线会以发展的眼光，科学的管理，先进的办公设备，全心全意为市民服务，真正成为广大市民的连心桥，舒缓港、信息站。 |